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Digitale Transformation gemeinsam gestalten

 

E-Commerce Manager

Der Online-Lehrgang mit zertifiziertem Abschluss

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Werden Sie zum Online Shop Experten

In unserem Online-Lehrgang E-Commerce Manager bilden wir Sie mit anerkanntem Zertifikat weiter. Der Lehrgang richtet sich an angehende bzw. praktizierende Manager von Online Shops und bietet einen umfassenden Einstieg in alle relevanten Facetten des Online Shop Managements. Der Fokus liegt dabei auf anwendbarem Know-how, das durch Top-Experten aus der Praxis vermittelt wird.

Die erste Vorlesung thematisiert die strategische Positionierung und zeigt konkrete Ansätze auf, um den eigenen Shop von der Konkurrenz abzuheben. Weitere Grundlagenvorlesungen zu den Themen Verkaufskanäle, Verkaufspsychologie sowie Data Driven E-Commerce, vermitteln ein ganzheitliches Verständnis erfolgreicher Online Shop Strategien. Wie ein state-of-the-art Online Shop konkret ausgestaltet werden sollte, erfahren Sie z.B. in den Vorlesungen zu Usability, Conversion Optimierung, SEO/SEA und rechtliche Rahmenbedingungen im E-Commerce.

Es folgen Themenblöcke zur externen Vermarktung, z.B. Lead Generierung, Content Marketing, Social Commerce, E-Mail Marketing, Affiliate Marketing sowie Keyword Advertising. Abgerundet wird der Lehrgang durch einen Ausblick über kommende Trends in der Online Shop Welt. Unter professioneller Anleitung können Teilnehmer auf der Basis realer Briefings eine umfassende Online Shop Strategie erarbeiten und zum zertifizierten E-Commerce Manager aufsteigen.

Der Zertifikatslehrgang im Überblick

  • Praxisbezogenes, umfassendes Wissen in allen E-Commerce Disziplinen
  • Keine Präsenztermine - der gesamte Lehrgang findet online statt
  • Alle Online-Vorlesungen in HD-Qualität
  • 6 Monate uneingeschränkter Zugriff auf alle Vorlesungen
  • Lebenslanger Zugang zu unserer Lerncommunity und den Experten-Chats
  • Lehrgang staatlich zugelassen durch die Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht
  • Bei Arbeitgebern anerkanntes Abschlusszertifikat und Kompetenzsiegel
  • Teilnahmegebühr: 3.290,– Euro zzgl. Mehrwertsteuer

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Die Vorteile einer Weiterbildung bei der SMA

Effektives E-LearningEffektives E-Learning

Genießen Sie vollste Flexibilität während Ihrer Weiterbildung! Alle Lerninhalte sind immer und überall auf unserer Lernplattform verfügbar. In unserer Online Community stehen Sie konstant mit anderen Lehrgangsteilnehmern in Kontakt und haben Zugang zu Jobangeboten, Veranstaltungsempfehlungen und Fachartikeln.

Lernen von den BestenLernen von den Besten

Lernen Sie von erfahrenen Profis aus der Praxis! Unsere Dozenten gelten als Vorreiter der Branche - sowohl Geschäftsführer namhafter Agenturen als auch E-Commerce Manager in großen Konzernen. In regelmäßigen Live-Chats haben Sie die Gelegenheit all Ihre Fragen direkt an die Dozenten zu richten. Alle Chats sind auch im Nachhinein jederzeit für Sie verfügbar.

Individuelle BetreuungIndividuelle Betreuung

Persönliche Betreuung hat für uns oberste Priorität. Sie haben Fragen zu Ihrem Lehrgang, benötigen Hilfe bei der Umsetzung der Lernaufgaben oder möchten sich einfach nur mal austauschen? Unsere fachkundigen Tutoren stehen Ihnen gerne zur Verfügung, geben Lerntipps und haben stets ein offenes Ohr.

Anerkannter AbschlussAnerkannter Abschluss

Dieser Lehrgang ist durch die Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht zertifiziert. Sie erhalten nach erfolgreichem Abschluss ein bei Arbeitgebern anerkanntes Zertifikat - ein entscheidender Vorteil auf dem Arbeitsmarkt. An der SMA lernen Sie zudem lebenslang: Auch nach dem Abschluss haben Sie weiterhin unbegrenzten Zugang zur Lerncommunity.

Gratis Testzugang anfordern.

 

Der Lehrplan zum Content Marketing Manager

(Zur ausführlichen Übersicht öffnen Sie das Menü bitte um die Pfeile.)
1. Positionierung & Marke
  • Darum ist die richtige Positionierung so entscheidend für den Erfolg
  • Welche Bedeutung die „Marke“ für den Webshop hat
  • Wie man eine Webshop-Positionierung erarbeitet
  • Konkrete Ansätze für eine Webshop-Positionierung

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3. Data Driven E-Commerce
  • Welche Bedeutung Daten für Ihren Erfolg haben
  • Wie datengetriebenes Arbeiten funktioniert
  • Welche Ansätze es für das datengetriebene Arbeiten gibt
  • So arbeiten Sie datengetrieben - ohne Amazon oder Google zu heißen

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5. Usability Teil I
  • Die Entwicklung eines nutzerfreundlichen und konversionsstarken Online Shops
  • Aktuelle Usability-Standards
  • Welche bewährten Usability-Techniken (User Analyse, Eye Tracking usw.) es gibt
  • Online Shop Usability Best Practices

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7. Conversion Optimierung
  • Die zentrale Bedeutung der Suchfunktion
  • Kategorien, Produktfilter, Tagging etc.
  • Empfehlungen und Bewertungen
  • Die Gestaltung des Checkout-Prozesses
  • Bedeutung und Durchführung von A/B-Tests

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9. Kundenzentrierter Shopbetrieb
  • Die Bedeutung von Customer Centricity
  • Ansätze kundenorientierten Arbeitens
  • So funktioniert kundenzentrierte Shopgestaltung
  • Beispielhafte Bereiche für gute Kundenorientierung

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11. Rechtliche Rahmenbedingungen
  • Welche Gesetze, Normen und Richtlinien beachtet werden müssen
  • Die Impressumspflicht
  • Rechtliche Grundlagen der Online Kommunikation beim Bestellvorgang
  • AGB und Widerrufsrechte
  • Besondere Datenschutzvorschriften im E-Commerce

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13. Pricing
  • Grundlagen für gutes Pricing
  • Pricing als Kaufimpuls
  • Das magische Dreieck (Preis, Reputation und Verfügbarkeit)
  • Pricing Strategien (Discount, Lifecycle ect.)
  • Online Pricing - Einsteiger und Profilösungen

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15. Verkaufen mit Lead Marketing
  • Wie Lead Marketing im E-Commerce Umfeld eingesetzt wird
  • Möglichkeiten der Aufbereitung von Content für das Lead Marketing
  • Wie Leads für ein Unternehmen generiert werden können
  • So behandeln Sie Leads und führen sie zum Verkauf

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17. Facebook Fanpage im E-Commerce
  • Welche Instrumente Facebook für meinen Online Shop bietet
  • Wie das Zusammenspiel von Online und Offline Shopping funktioniert
  • Der Conversion Funnel als Grundlage der E-Commerce Facebook Strategie

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    19. Social Commerce - der Einsatz weiterer Plattformen
    • Einsatzmöglichkeiten verschiedener Social Media Plattformen im E-Commerce
    • Passende Plattformen für die Phasen des Conversion Funnels
    • Best Practices: So nutzen Unternehmen die einzelnen Plattformen
    • Welche Priorität ich welcher Plattform zukommen lassen sollte

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    21. Affiliate Marketing im E-Commerce
    • Überblick über verschiedene Publisher-Modelle
    • Erfolgsfaktoren und Hilfestellung zur Auswahl des passenden Affiliate Netzwerkes
    • Provisionsmodelle und Werbemittel
    • Aufgaben und Faktoren des Affiliate Managers und des Partner Managements

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    23. E-Commerce Trends
    • Aktuelle E-Commerce Trends (Mobile, Geschwindigkeit, Personalisierung uvm.)
    • Vorbereitung auf eine erfolgversprechende Zukunft

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    2. Verkaufskanäle & Cross-Channel
    • Die verschiedenen Verkaufskanäle auf einen Blick
    • Öffentliche Marktplätze vs. eigener Webshop
    • Was Messenger und Chats mit dem Verkauf zu tun haben
    • Darum müssen Sie auch im E-Commerce offline denken

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    4. Datenfeedmanagement für Online Shops
    • Funktionsweise und gezielter Einsatz von Datenfeedmanagement
    • Datenfeedmanagement als Umsatztreiber durch gezieltes Suchen
    • Welche Datenfeedmanagement-Anbieter es für welche Kanäle gibt
    • Datenfeedmanagement-Tools in der Praxis (Feedengine, Google Merchant usw.)

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    6. Usability Teil II
    • Wie man einen Online Shop für die Nutzung auf mobilen Endgeräten optimiert
    • Responsives Webdesign für Online Shops
    • Weniger ist mehr: Konzentration auf die wesentlichen Funktionalitäten/Inhalte
    • Intuitive Gestaltung der Menüführung

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    8. Das ABC des Shop-Handwerks
    • Category Management und Up-Selling
    • Fulfillment und Zustellung der Ware
    • Retouren und Retourenmanagement
    • Hardware und Software - Aktualisierung und Maintenance
    • Mahnung, Inkasso und Buchhaltung

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    10. Payment
    • Grundlagen der Nutzung von Payment
    • Die zentralen Payment-Begrifflichkeiten
    • Auswahl geeigneter Zahlungsarten
    • Einsatz und Steuerung der verschiedenen Zahlungsarten

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    12. SEO im E-Commerce
    • Wichtige SEO-Hebel im E-Commerce Umfeld
    • Suchbegriff-Recherche und Keyword-Analyse
    • OnPage Faktoren für Inhalt und Struktur im Online Shop
    • Technische SEO-Stolperfallen für E-Commerce Systeme
    • Nützliche und alltagstaugliche SEO-Tools

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    14. Google Tools für Online Shops
    • Verschiedenste Google Tools (z.B. Alerts, Trends, Search Console)
    • Tipps zur Nutzung und zum professionellen Einsatz
    • Keywordrecherche und Mobile Friendly Test mit Google
    • Umgang mit Google Analytics und Tag Manager

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    16. Content Marketing
    • Grundlagen für eine erfolgreiche Content Marketing Strategie
    • Die Kunst des Storytelling
    • SEO im Content Marketing
    • Core-Content-Distribution
    • Alles über Content Commerce (Monetarisierung von Content)

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    18. Facebook Advertising
    • Aufbau und Möglichkeiten des Facebook Advertisings im E-Commerce
    • Erfolgreiche Biddingstrategien
    • Richtige Targetingstrategien
    • Wie ich eine systematische Kampagnenstruktur erstelle

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    20. E-Mail Marketing für Online Shops
    • Grundlagen des E-Mail Marketing im E-Commerce Kontext
    • Kernelemente und Einsatzformen des E-Mail Marketing
    • Konzeptionelle und technische Grundlagen
    • Strategien für die konkrete Umsetzung
    • Praxisbeispiele

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    22. Keyword Advertising, Google Adwords & Bing Ads
    • Was hinter Google Adwords und Bing Ads steckt und wie sie funktioniere
    • Welche Erfolgsfaktoren es gibt und wie nutzt man sie am besten nutzt
    • Überblick über die vielfältigen Einstellungsmöglichkeiten

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    Bild TOP Fernschule

     

    Nächster Kursstart:
    8. Juni 2019

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    Ihrer Dozenten: erfahrene Profis aus der Praxis

    atrick-Wosnitza

    Patrick Wosnitza

    Online Marketing Consultant
    PW Consulting

    Helge-Ruff

    Helge Ruff

    Geschäftsführer
    1-2-Social

    Tobias Fox

    Tobias Fox

    Geschäftsführer
    VERDURE Medienteam GmbH

    Thomas Hörner

    Thomas Hörner

    Berater & Dozent
    E-Commerce Consulting Hörner

    Ralf Pressler

    Ralf Pressler

    Head of Creative
    suchdialog AG

    Frank Strzyzewski

    Frank Strzyzewski

    Geschäftsführer
    XQueue GmbH

    Anja Fordon

    Anja Fordon

    Content Marketing Manager
    Styla GmbH

    Jochen Kroskane

    Jochen Kroskane

    Project Manager Online
    Kuehlhaus AG

    Carsten Ulbricht

    Dr. Carsten Ulbricht

    Rechtsanwalt & Partner
    Bartsch Rechtsanwälte

    Kai Radanitsch

    Kai Radanitsch

    Geschäftsführer
    eBusinessLab GmbH

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